EasyWallet – это мобильное приложение:
в котором можно купить билет ЛКП "Львовэлектротранс" (трамваи и троллейбусы) и АТП-1 (автобусы, только на маршруте 3а),
в котором удобно хранить банковские карты всех банков Украины для оплаты билетов,
которым можно рассчитываться за билеты в общественном транспорте с помощью Apple Pay/G Pay,
в котором компостирование билетов – автоматическое.
Как приобрести билет в приложении EasyWallet?
Открыть push-сообщение или открыть приложение EasyWallet.
Выбрать иконку коммунального предприятия и нажать «Купить билет».
Выбрать платежный инструмент: банковской картой или Виртуальной картой.
На сколько поездок рассчитан билет?
На одну поездку. При покупке билета автоматически фиксируется время и дата покупки. Билет действителен в течение часа.
Зачем предоставлять доступ Bluetooth?
Для осуществления платежа необходимо, чтобы был включен Bluetooth. Благодаря включенному Bluetooth и доступу к геолокации, приложение автоматически предлагает приобрести билет при пользовании общественным транспортом.
Что такое push-сообщения? Что делать, если мне не пришло сообщение о покупке билета?
Push-уведомления – это короткое сообщение, которое появляется на экране вашего смартфона в виде оповещения. Если push-сообщение, по какой-то причиной, не последовало – зайдите в приложение и приобретите билет.
Можно ли переходить с одного транспорта на другой и будет действителен при этом билет?
Нет, нужно приобрести новый билет.
Можно ли купить билет сейчас, а использовать в течении нескольких дней/недель?
Нет, билет можно использовать в течение часа с момента покупки.
Можно ли купить сразу несколько билетов на один смартфон но для нескольких пассажиров?
Да, можно купить несколько билетов для себя и для других пассажиров.
Можно ли отдать свой билет другом пассажиру, как его передать?
Билет электронный, отправить его нельзя, однако можно приобрести билет для другого пассажира, который также будет пользоваться транспортом.
Могу ли я приобрести проездные и льготные билеты? Если да, то как начисляется льгота?
Да, в приложении доступны льготные билеты на проезд в трамвае и троллейбусе.
Билет из приложения можно использовать в другом транспорте?
Билет из приложения можно использовать только на одном виде транспорта.
Приобрел билет, но не нашел его в истории. Куда обратиться, и как доказать факт покупки?
В подобном случае и при возникновении любых других вопросов, обращайтесь в Службу поддержки EasyPay по телефону 0800 60 30 03. Служба поддержки работает 24/7.
Как действовать при проверке билета контролером?
Пассажиру необходимо открыть приложение, найти в истории приобретенный билет и показать QR-код для сканирования. На билете также отображается дата и время приобретения и таймер.
У кондуктора отсутствует считыватель QR-кода/считыватель не работает. Как проверить действителен ли билет?
Билет действителен в течение одного часа с момента покупки. При покупке, указывается дата и время приобретения.На электронном билете размещен таймер, отсчитывающий ровно один час с момента приобретения билета, благодаря чему, вы и кондуктор можете отследить, является ли билет действительным.
Что такое Виртуальная карта и как ее пополнять?
Виртуальная карта создается автоматически при регистрации в приложении, номер мобильного телефона является идентификатором виртуальной карты. Пополнить Виртуальную карту можно, как банковской картой так и наличными в терминалах EasyPay.
Можно ли приобрести проездной билет на месяц в приложении?
Да, в приложении EasyWallet доступны проездные: льготные и стандартные проездные на 30,90 дней и туристический на трое суток.
Где еще можно приобрести билеты?
Приобретенный в терминале EasyPay билет автоматически сохраняется в приложении! Для этого, при покупке билета необходимо ввести номер телефона на который зарегистрирован аккаунт в приложении. Терминалы EasyPay расположены в удобных местах города рядом с остановками общественного транспорта. Поэтому, всегда рядом, если нужно купить билет.
Как работает оплата смартфоном в автобусах?
Чтобы оплатить проезд смартфоном, необходимо приобрести билет в приложении EasyWallet и приложить смартфон к Bluetooth-валидатору, расположенному при входе в автобус рядом с водителем.
