ПРАВИЛА КОРИСТУВАННЯ EASYPAY.UA
Ви погоджуєтесь, що цей Публічний договір в новій редакції набуває чинності для всіх користувачів з 25 вересня 2025 року та зобов’язані ознайомитись з його умовами.
Цей Публічний договір між Вами (Користувачем), в подальшому – «Користувач» та Товариством з обмеженою відповідальністю «ІЗІ СОФТ», в подальшому – «Компанія», в особі директора Івашко В.Ю, що діє на підставі Статуту, регулює користування послугами платформи easypay.ua (далі – Сервіс, Послуга) та дозволяє Користувачу здійснити створення індивідуального облікового запису (далі- Особистий кабінет Користувача).
Ініціювання фінансових операції з переказу коштів, та інших супутніх сервісів, що здійснюється Користувачем на платформі easypay.ua та /або у Особистому кабінеті Користувача здійснюється відповідно до Публічних договорів надавачів таких послуг, що розміщені на Сайті.
Використання платформи easypay.ua підтверджує, що Ви прийняли всі умови цього Договору, умови тарифного плану та положення про конфіденційність (Договір публічної оферти)
1. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ ДОГОВОРУ
Користувач – будь-яка особа, що здійснила Реєстрацію на Сайті з метою використання Послуг та Сервісів easypay.ua, досягла 18 річного віку, і таким чином звернулась до Компанії за наданням послуг з обробки інформації (даних). Всі Користувачі за Договором набувають рівних прав та обов‘язків. Обробка інформації (даних) — вся сукупність операцій (збирання, введення, записування, перетворення, зчитування, зберігання, знищення, реєстрація), що здійснюються за допомогою технічних і програмних засобів, включаючи обмін по каналах передачі даних. Особистий кабінет Користувача – персональна сторінка, вхід на яку здійснюється через Сайт та за допомогою якої Користувач має можливість самостійно керувати власним обліковим записом (профілем), переглядати історію здійснених платежів, тощо.
Переказ коштів (далі - переказ) – рух певної суми коштів з метою її зарахування на рахунок отримувача або видачі йому у готівковій формі.
Платіж – рух певної суми коштів в національній валюті, ініційований Користувачем з метою оплати товарів, робіт або послуг за допомогою платіжних засобів, зокрема платіжних карток НСМЕП (ПРОСТІР), Visa, Mastercard і Cirrus/Maestro.
Реєстрація — ініційована Користувачем на Сайті процедура з метою замовлення послуг з обробки інформації (даних). Здійснення Реєстрації означає повне та беззастережне підтвердження Користувачем умов надання послуг, включаючи розмір та порядок їх нарахування й оплати (акцепт публічної оферти).
Внаслідок успішної Реєстрації Компанія здійснює підключення Користувача до платформи easypay.ua шляхом створення для нього унікального Особистого кабінету.
Процедура Реєстрації здійснюється одним із наступних способів:
а) Стандартна реєстрація: шляхом створення Користувачем унікальної пари «логін-пароль» та обов'язкового підтвердження контактних даних (номеру телефону та/або адреси електронної пошти) за допомогою одноразового коду;
б) Реєстрація через сторонній сервіс: шляхом використання існуючого облікового запису стороннього сервісу (наприклад, Google). У такому випадку створення облікового запису відбувається на основі персональних даних, передача яких регулюється політиками конфіденційності відповідного сервісу та здійснюється виключно за згодою та вказівкою Користувача.
Платформа EasyPay (далі – Платформа) – комплекс програмних та технічних засобів Компанії, що є єдиною технологічною екосистемою для надання Послуг. Платформа об'єднує в собі веб-сайти, мобільні застосунки та програмні інтерфейси (API), що дозволяють Користувачам ініціювати платежі, отримувати перекази та користуватися іншими сервісами Компанії.Сайт – один з основних способів доступу до функціоналу Платформи, що є сукупністю веб-сторінок та даних, об'єднаних під доменним ім'ям www.easypay.ua, включаючи всі його субдомени (зокрема, api.easypay.ua, auth.easypay.ua).
Мобільний застосунок easypay.ua– програмний інструмент швидкого доступу до Особистого кабінету, можливості здійснення фінансових операцій, та який працює на смартфонах з операційними системами Android і iOS.
Профіль користувача (Профіль) – сукупність персональних, контактних та інших даних, що ідентифікують Користувача на Платформі. Профіль створюється Користувачем під час Реєстрації, може оновлюватися, доповнюватися в процесі використання Послуг та є невід’ємною частиною
Особистого кабінету. Користувач має право поширювати власний Профіль користувача з метою споживання Послуг. .
Адміністратор Платформи easypay (далі - Адміністратор) – уповноважений співробітник Компанії, який відповідно до своїх посадових обов'язків має розширені права доступу до Платформи з метою забезпечення її належного функціонування, безпеки та надання підтримки Користувачам. Повноваження Адміністратора включають, але не обмежуються: управлінням обліковими записами Користувачів, доступом до службової та користувацької інформації в межах, необхідних для вирішення технічних питань, та моніторингом операцій на Платформі.
Авторизація – процедура отримання Користувачем доступу до Особистого кабінету та відповідних повноважень на Платформі. Процедура вимагає успішної перевірки особи Користувача (Автентифікації) за допомогою введення логіну та паролю або через сторонні сервіси, такі як обліковий запис компанії Google LLC через сервіс OAuth 2, інтегрована система електронної ідентифікації та верифікації Портал Дія.
Ідентифікація Користувача – процедура встановлення особи Користувача, що проводиться на вимогу законодавства України або у визначених Компанією випадках. Процедура полягає у наданні Користувачем документів, що посвідчують особу, зокрема через сервіси інтегрованої системи електронної ідентифікації та верифікації Портал Дія або в інший спосіб, передбачений на Платформі.
Агент програмного забезпечення (user-agent) – службова інформація, яку веб-браузер або мобільний застосунок Користувача автоматично передає Платформі під час кожного запиту. Ця інформація містить технічні дані про пристрій Користувача, зокрема, назву та версію браузера та операційної системи.
Сookies – невеликі текстові файли, які Сайт або Платформа зберігає на пристрої Користувача (комп'ютері, смартфоні) під час його відвідування.
Cookies використовуються для:
∙ Забезпечення функціональності: запам'ятовування налаштувань (наприклад, мови), даних для входу в акаунт, вмісту кошика.
∙ Покращення роботи сервісу: збору аналітичної інформації про те, як ви користуєтеся Платформою, для її вдосконалення.
∙ Персоналізації повідомлень: показу інформаційних повідомлень, які відповідають вашим інтересам.
Автоматизована система обліку оплати проїзду (АСООП) – це комплекс програмно-технічних засобів та процедур під управлінням Компанії, яка є Оператором системи. Метою АСООП є забезпечення справляння плати, обліку та контролю оплати проїзду в громадському транспорті. Робота АСООП полягає у наданні через Платформу можливості випускати та керувати віртуальними транспортними картками різних типів («Загальна», «Ідентифікована», «Пільгова»).
Інші терміни використовуються в їх звичайному значенні, а будь-яке їх тлумачення здійснюється на основі загальноприйнятого змістовного навантаження.
2. ПРЕАМБУЛА
2.1. Цей Договір у відповідності до ст.641 Цивільного Кодексу України є офіційною пропозицією (офертою) Компанії, укласти Договір і містить істотні умови, необхідні для надання Послуг. Згідно з ч.2 ст.642 Цивільного Кодексу України у випадку прийняття нижче вказаних умов, фізична особа цим самим засвідчує своє бажання укласти Договір (акцепт), і з цього моменту вона визначається як Користувач.
2.2. Користувач вважається таким, що прийняв умови Договору в повному обсязі, без будь-яких застережень і винятків, шляхом реєстрації/входу/використання Сервісів на Сайті. 2.3. Користувач підтверджує, що ознайомлений та погоджується з положеннями цього Договору що є чинними на момент реєстрації/входу/використання Сервісів.
У разі незгоди Користувача з якими-небудь із положень Договору, Користувач не має права використовувати Послуги.
2.4. Даний Договір має юридичну силу відповідно до Закону України «Про електронну комерцію» та ст. 633 ЦК України і є рівносильним Договору, підписаному сторонами. На прохання Користувача, Компанія також може укласти паперовий Договір з підписами та печатками.
2.5. Даний Договір є публічним і діє до його припинення будь-якою зі сторін у порядку, встановленому Договором.
2.6. При незгоді з будь-якими змінами до умов цього Договору, зміною тарифів або призначенням нових платежів в доповнення до вже існуючих, Користувач повинен припинити отримання Послуг в порядку, визначеному Договором. Якщо Користувач по закінченню 30 (тридцяти) денного терміну з моменту оприлюднення (розміщення) на Сайті, продовжує користуватись Послугами, Компанія вправі вважати, що Користувач згоден із внесеними змінами та доповненнями.
2.7. Особистий кабінет доступний цілодобово і без вихідних. Винятками є періоди обслуговування системи і програм, коли доступ може бути обмежений.
2.8. Функціональність Особистого кабінету постійно розвивається. Компанія залишає за собою право в будь-який час і без попередження внести зміни або доповнення, що стосуються функціональності використання Особистого кабінету.
2.9. Цей Договір доступний для ознайомлення при реєстрації/вході в Особистий кабінет, при реєстрації/вході на Сайті.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. Загальні положення
3.1.1. В порядку та на умовах, визначених цим Договором, Компанія зобов'язується надавати Користувачеві комплекс інформаційно-технічних Послуг з використанням Платформи, а Користувач зобов'язується приймати та, у випадках передбачених тарифами, оплачувати такі Послуги.
3.2. Склад Послуг
3.2.1. Базові Послуги на Платформі:
∙ Управління Профілем та доступом: Забезпечення процесів Реєстрації, Автентифікації та Ідентифікації Користувача; надання інструментів для самостійного керування даними свого Профілю та налаштуваннями безпеки.
∙ Доступ до інформації: Надання доступу до повної історії операцій, здійснених на Платформі, з можливістю їх деталізації та отримання електронних квитанцій.
∙ Інформаційна підтримка: Забезпечення функціонування Служби підтримки та направлення інформаційних повідомлень.
3.2.2. Спеціалізовані Сервіси (надаються за окремим запитом та згодою Користувача): ∙ а) Сервіс АСОП:
o Управління Транспортними картками: Забезпечення випуску (емісії) віртуальних Транспортних карток, прив'язки та керування фізичними пластиковими картками; надання технічних інструментів для поповнення балансу (без надання платіжної послуги), блокування та перегляду історії поїздок.
o Верифікація та білінг: Забезпечення процедури Ідентифікації та верифікації Користувача (зокрема через сервіс електронної ідентифікації і верифікації Портал «Дія») для присвоєння картці статусу «Ідентифікована» або «Пільгова»; облік (білінг) операцій оплати проїзду та автоматичне керування статусом картки відповідно до терміну дії пільги.
∙ б) Сервіс передачі даних третім особам на вимогу (запит) Користувача:
o Обробка вимоги Користувача: Надання технічної можливості передачі Персональних даних третім особам (Партнерам) на підставі дозволу, наданого Користувачем. З моменту отримання даних така третя сторона стає самостійним володільцем цих даних та обробляє їх на підставі власних внутрішніх розпорядчих документів у відповідності до окремих договірних відносин з Користувачем.
o Управління згодами: Забезпечення надання Користувачеві поінформованої згоди, що чітко визначає тип дозволу (одноразовий чи багаторазовий). Користувач може керувати наданими дозволами та відкликати їх у будь-який момент через налаштування Особистого кабінету.
3.3. Невід'ємною умовою надання Послуг є прийняття Користувачем умов обробки його Персональних даних, викладених у «Політиці конфіденційності та обробки Персональних даних» (або відповідній Главі) цього Договору.
4. ДІЇ КОРИСТУВАЧА З ОБЛІКОВИМ ЗАПИСОМ
4.1. Доступ до Особистого кабінету/Мобільного додатку, надається тільки фізичним особам – зареєстрованим Користувачам з використанням даних авторизації (логін, пароль).
4.2. Для уникнення шахрайських реєстрацій використовується ідентифікація за номером мобільного телефону.
4.3. Реєстрація Користувача відбувається шляхом вчинення Користувачем наступних дій:
4.3.1. заповнення Користувачем відповідної реєстраційної форми і встановлення паролю;
4.3.2. погодження з умовами цього Договору шляхом вибору відповідного пункту при реєстрації; 4.3.3. введення одноразового паролю, який надсилається через смс-повідомлення на реєстраційний номер, що свідчить про підтвердження здійснених користувачем окремих дій на Сайті.
4.4. Після реєстрації Користувач може відкоригувати і внести додаткові персональні дані, дані щодо власних платіжних та транспортних карт тощо. Дані, що вказуються при реєстрації, та будь-які додаткові особисті дані, добровільно надані згодом, повинні бути актуальними, оскільки вони є підставою для Вашої ідентифікації як Користувача Особистого кабінету у випадку зміни логіна, втрати доступу або обмеження доступу до облікового запису, у тому числі пароля, який не повинен передавати чи розголошувати третім особам.
4.5. Компанія залишає за собою право вимагати від Користувача підтвердження даних, вказаних у Профілі, з метою дотримання вимог законодавства, для вирішення спірних ситуацій або при обґрунтованій підозрі у шахрайській чи іншій незаконній діяльності.
4.6. Сервіси можуть бути заблоковані або видалені, якщо Користувач використовує Сервіси у спосіб, який не відповідає умовам цього Договору або за рішенням Компанії.
4.7. Щоб видалити профіль, Користувачу необхідно скористатись відповідним функціоналом в Особистому кабінеті, та підтвердити свої дії, шляхом введення otp-паролю.
4.8. Профіль користувача зберігається активним протягом 722 днів з моменту останньої успішної операції з управління обліковим записом (авторизація, платіжна операція з використанням облікового запису).
4.9. Після закінчення вказаного строку здійснюється видалення профілю з відсутністю можливості відновлення доступу до нього без попередження користувача.
4.10. Відновлення доступу до профілю видаленого користувачем можливе протягом 721 дня з дати видалення профілю шляхом відновлення доступу стандартними засобами сайту. 4.11. Для відновлення/зміни пароля необхідно скористатися опцією «Змінити пароль», доступною в Особистому кабінеті. Для відновлення паролю слід перейти за відповідним посиланням, зазначеним у формі входу в Особистий кабінет.
4.12. Забороняється використання програмного забезпечення, веб-ресурсів, застосунків належних EasyPay у цілях не передбачених виробником.
4.13. Недокументоване використання сервісу може потягнути за собою кримінальну відповідальність, передбачену ст.ст. 361-3631 Кримінального кодексу України.
5. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
5.1. Користувач має право:
5.1.1. на своєчасне і якісне отримання Послуг;
5.1.2. на безоплатне отримання від Компанії вичерпної інформації про зміст, якість, вартість та порядок надання Послуг;
5.1.3. на безоплатне вилучення персональних даних Користувача повністю або частково з Платформи easypay.ua, крім випадків передбачених законодавством, щодо інформації зберігання якої передбачено іншими нормативно правовими актами, або внесення змін до таких даних, а також користуватися іншими правами, наданими Законом України «Про захист персональних даних»;
5.1.3. на одностороннє розірвання цього Договору в будь-який момент;
5.2. Користувач зобов’язаний:
5.2.1. виконувати умови Договору та дотримуватись вимог чинного законодавства України; 5.2.2. при здійсненні Переказів та Платежів використовувати виключно платіжні засоби держателем яких Користувач є на законних підставах;
5.2.3. дотримуватись тарифної політики Компанії;
5.2.4. не надавати в користування свій Обліковий запис та/або логін і пароль третім особам, зберігати логін/пароль в таємниці та не розголошувати його третім особам;
5.2.5. негайно, але не пізніше 24-годин повідомити Службу підтримки про факт компрометації логіна/пароля;
5.2.6. не вчиняти дії, спрямовані на введення інших Користувачів в оману;
5.2.7. не використовувати будь-які комп'ютерні програми для автоматизованого збору інформації в Сервісах;
5.2.8. не здійснювати збирання, систематизацію, зберігання, обробки або поширення персональної інформації інших Користувачів;
5.2.9. не намагатися одержати доступ до Облікового запису та/або логіну й паролю іншого Користувача будь-яким способом, включаючи, але не обмежуючись, шляхом обману, зловживання довірою, підбору логіна й пароля;
5.2.10. не розміщувати шкідливе програмне забезпечення або програми, здатні перервати або порушити нормальну функціональність комп'ютерного обладнання та програмного забезпечення, а також засобів телекомунікації будь-яких осіб;
Користувач, який здійснив платіж з використанням Платформи easypay.ua зобов'язаний відшкодувати шкоду, заподіяну учаснику платіжної системи, що його обслуговував, внаслідок недотримання цим користувачем вимог щодо захисту інформації і проведенням незаконних операцій з компонентами платіжних систем (платіжні інструменти, обладнання, програмне забезпечення тощо). При цьому учасник платіжної системи, що обслуговує платника, звільняється від відповідальності перед платником за проведення платіжної операції (ч. 3 ст. 89 Закону України «Про платіжні послуги»).
5.3. Компанія має право:
5.3.1. в односторонньому порядку, самостійно, приймаючи до уваги кон’юнктуру ринку та інші економічні умов вводити платні Послуги та Сервіси, шляхом внесення змін до Договору; 5.3.2. в односторонньому порядку змінювати функціональні можливості Сервісів та Послуг, налаштування, дизайн, графічні матеріали Сайту, якщо це не обмежує обсяг та якість Сервісів та Послуг.
5.3.3. відмовити Користувачу в Реєстрації або розірвати цей Договір, якщо є обґрунтовані підстави вважати, що Користувач вчиняв дії направлені на погіршення якості Сервісів, використовував вкрадені платіжні засоби або здійснював шахрайські Платежі та Перекази, здійснював несанкціоновані дії щодо користувачів;
5.3.4. призупиняти надання Сервісів на строк не більше 24 годин у випадку проведення профілактичних робіт, про що Користувачі повідомляються на Сайті та/або Службою підтримки; 5.3.5. на підставі договорів або в інший, не заборонений чинним законодавством України спосіб, залучати третіх осіб з метою більш ефективного надання Послуг та Сервісів.
5.3.6. заблокувати і видалити Особистий кабінет Користувача Сервісу, якщо Користувач використовує Сервіси у спосіб, який не відповідає умовам цього Договору, правилам користування Особистого кабінету, або за рішенням Компанії.
5.3.7. здійснити обмеження таких дій, або взагалі обмежити доступ до Облікового запису шляхом блокування Облікового запису, ір-адреси та інших ідентифікаторів до встановлення обставин та ліквідації причини у разі виявлення аномальної активності з використанням Облікового запису Користувача якщо структура та кількість запитів від Користувача свідчить, що вони створені програмним забезпеченням, яке не надане у використання Користувачеві для управління Обліковим записом Особистого кабінету та воно не налаштоване таким чином, щоб не здійснювати операції, які можуть викликати нестабільну роботу серверної та клієнтської сторони.
5.3.8. заблокувати користувача до встановлення обставин та ліквідації причини у разі виявлення використання програмного забезпечення не передбаченого (виготовленого) Компанією чи на її замовлення у вигляді скриптів, виконуючих файлів, тощо
5.3.9. здійснити обмеження операцій з Обліковим записом Адміністратором системи за фактом надходження скарги щодо протиправної діяльності з використанням Облікового запису Особистого кабінету користувача або встановлення Адміністратором системи факту порушення законодавства України чи дійсних Правил користування Особистим кабінетом, а також у інший спосіб передбачений законодавством України.
5.3.10. здійснювати ідентифікацію Користувача у разі обмеження доступу до Облікового запису за вказаних причин, та якщо в ході розгляду звернення користувача інформація не знайшла свого підтвердження, зняти обмеження з Облікового запису.
5.4. Компанія зобов’язана:
5.4.1. цілодобово підтримувати належну працездатність та он-лайн доступ до Сайту і Особистого кабінету Користувача, надавати послуги, Сервіси якісно та в обсягах передбачених Договором. Винятками є періоди обслуговування системи і програм, коли доступ може бути обмежений. 5.4.2.забезпечити надійний та безпечний обмін інформацією з Користувачами, забезпечувати безпечну і безперебійну роботу Сайту, у тому числі під час та в порядку його електронної інформаційної взаємодії із Порталом Дія; інформувати Користувачів, які є також користувачами Порталу Дія про можливість електронної ідентифікації та автентифікації з використанням Порталу Дія;
5.4.3. забезпечити зберігання в електронному вигляді даних про Користувача, платіжним засобам та Платежем, Переказам протягом 5 (п’яти) років від дати їх проведення та надання Користувачу доступу до них;
5.4.4. забезпечити належну роботу Служби підтримки;
5.4.5. забезпечити конфіденційність даних Користувачів та дотримання законодавства України про захист персональних даних;
5.4.6. розміщувати на Сайті актуальну контактну інформацію та можливі засоби зв‘язку;
6. ЗМІНА УМОВ ДОГОВОРУ
6.1. Внесення будь-яких змін до умов цього Договору здійснюється односторонньо Компанією, шляхом викладення на Сайті нової редакції Договору, при цьому нові умови надання Послуг, Сервісів вступають в дію з моменту розміщення нової редакції Договору або іншого часу, зазначеному на Сайті.
7. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ
7.1. Договір є укладеним починаючи з дати Реєстрації Користувача та діє безстроково до дати коли Користувач повідомить про розірвання Договору або Компанія розірве Договір у випадках зазначених в Договорі. Наслідком розірвання Договору є припинення надання Сервісів та Послуг.
7.2. У разі призупинення користування Послугою за цим Договором з ініціативи Користувача, яка відбувається шляхом звернення до Служби підтримки Договір вважається чинним.
8. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
8.1. Будь-які спори, що виникають у процесі виконання цього Договору та у зв’язку з ним, підлягають вирішенню шляхом переговорів, а при неможливості досягти згоди - у порядку, передбаченому чинним законодавством України.
9. ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА ОБРОБКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
9.1. Загальні положення та зобов'язання щодо конфіденційності
9.1.1. Ця Глава визначає порядок обробки та захисту Персональних даних (ПД) Користувачів Платформи. Прийняття умов цього Договору означає повну та беззастережну згоду Користувача з умовами цієї Політики.
9.1.2. Компанія виступає в ролі володільця Персональних даних Користувачів.
9.1.3. Сторони визначають як конфіденційну і зобов’язуються не розголошувати наступну інформацію: пароль Користувача для доступу до Особистого кабінету, персональні та платіжні дані Користувача. За розголошення (поширення) конфіденційної інформації винна Сторона несе відповідальність згідно з чинним законодавством України та зобов'язана відшкодувати іншій Стороні заподіяний збиток.
9.1.4. Користувач зобов'язується самостійно вживати всіх необхідних заходів щодо збереження конфіденційності, запобігання несанкціонованому використанню та захисту своїх даних доступу. 9.1.5. У випадку, якщо при використанні Сервісів Користувачеві стала відома інформація відносно Компанії та/або третіх осіб, яка є конфіденційною або комерційною таємницею, Користувачу заборонено зберігати, використовувати й поширювати таку інформацію.
9.2. Мета та правові підстави обробки даних
9.2.1. Мета 1: Надання базових Послуг на Платформі.
Суть: Забезпечення функціонування Особистого кабінету, обробка платіжних інструкцій, надання історії платіжних операцій, забезпечення безпеки та надання підтримки.
Правова підстава: Обробка необхідна для укладення та виконання цього Договору з Користувачем. 9.2.2. Мета 2: Надання Послуг АСООП.
Суть: Випуск та обслуговування електронних транспортних карток, зокрема ідентифікованих та пільгових, що вимагає верифікації особи та підтвердження права на пільгу.
Правова підстава: Явна згода Користувача, що надається для отримання цього Сервісу, особливо при обробці спеціальних категорій даних.
9.2.3. Мета 3: Надання Послуг з передачі даних третім особам.
Суть: Надання Користувачеві можливості передавати дані свого Профілю третім особам (Партнерам) для спрощення отримання їх товарів та споживання послуг.
Правова підстава: Явна згода Користувача, що надається перед кожною передачею (для разового дозволу) або в момент налаштування (для багаторазового дозволу).
9.3. Склад даних, що обробляються, та відповідна мета
9.3.1. Дані, що надаються Користувачем:
∙ а) Базові дані Профілю (надаються при Реєстрації):
o Мета: Надання базових Послуг на Платформі.
o Перелік: Прізвище, ім'я, по батькові (ПІБ), контактний номер телефону, адреса електронної пошти (email), дата народження, пароль.
∙ б) Розширені дані Профілю (зберігаються в Особистому кабінеті та надаються Користувачем за бажанням або при використанні окремих сервісів):
o Мета: Надання Послуг АСООП та/або передачі даних третім особам (Партнерам) за запитом Користувача.
o Перелік: Адреса проживання/реєстрації; РНОКПП (ІНН); дані з документів, що посвідчують особу (паспорт, ID-картка, закордонний паспорт); дані з посвідчення водія; дані з документів, що підтверджують право на пільгу (посвідчення УБД, пенсійне, студентський квиток тощо)
9.3.2. Для надання Послуг АСООП («Транспортна картка»):
Мета: Випуск та обслуговування Ідентифікованих та Пільгових транспортних карток, підтвердження права на пільгу, контроль правомірності використання та відстеження терміну дії пільгового статусу . Перелік даних (додатково до базових):
∙ Для Карти «Ідентифікована»: Дані, отримані для підтвердження належності до ОТГ, зокрема: ПІБ, дата народження, дані паспорта, дані про зареєстроване місце проживання. ∙ Для Карти «Пільгова» (на прикладі студентської пільги): Дані, отримані з картки платника податків (РНОКПП) та студентського квитка, включаючи:
∙ З картки платника податків: ПІБ, дата народження, номер РНОКПП .
∙ Зі студентського квитка: ПІБ, назва навчального закладу, факультет, форма навчання, номер студентського квитка, дата видачі та термін дії .
Компанія зберігає ці дані у своїй базі даних для забезпечення контролю на транспорті та автоматичного скасування пільги після закінчення терміну дії документа.
9.3.3. Для надання Послуг з передачі даних третім особам:
Мета: Спрощення для Користувача процесу отримання товарів та/або послуг у Партнерів. Перелік даних: Склад даних, що передаються, визначається Користувачем у момент надання поінформованої згоди на таку передачу та може включати будь-які дані з його Профілю.
9.4. Термін зберігання даних
9.4.1. Дані Профілю: Персональні дані, що складають Профіль Користувача, зберігаються протягом усього строку дії цього Договору.
9.4.2. Дані щодо платіжних операцій: Незважаючи на положення п. 9.4.1, інформація, що стосується платіжних операцій та підпадає під вимоги законодавства у сфері фінансового моніторингу, бухгалтерського та податкового обліку, зберігається протягом 5 (п’яти) років з дати проведення операції для дотримання вимог відповідних нормативно-правових актів.
9.4.3. Умови видалення та відновлення Профілю: Порядок видалення Профілю через неактивність, а також умови та терміни його можливого відновлення після видалення за ініціативою Користувача, детально регулюються Главою 4 («ДІЇ КОРИСТУВАЧА З ОБЛІКОВИМ ЗАПИСОМ») цього Договору.
9.5. Передача даних третім особам
9.5.1. Компанія не здійснює передачу ПД третім особам, крім випадків, коли така передача є вимогою законодавства, відбувається на розпорядження-згоду суб’єкта персональних даних або в інших випадках, викладених в цьому Договорі.
9.5.2. Передача даних Партнерам здійснюється виключно на підставі та в межах дозволу, наданого Користувачем.
9.5.3. Персональні дані можуть бути передані правоохоронним та судовим органам на підставах, передбачених законодавством України.
9.6. Права Користувача та механізми їх реалізації
9.6.1. Як суб'єкт персональних даних, Користувач має всі права, передбачені статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних», зокрема:
∙ знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх ПД, мету їх обробки; ∙ отримувати інформацію про умови надання доступу до ПД, зокрема про третіх осіб; ∙ на доступ до своїх персональних даних;
∙ отримувати відповідь про те, чи обробляються його ПД, а також отримувати зміст таких ПД; ∙ пред’являти вмотивовану вимогу із запереченням проти обробки своїх ПД; ∙ пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх ПД;
∙ на захист своїх ПД від незаконної обробки та випадкової втрати;
∙ звертатися із скаргами до Уповноваженого ВРУ з прав людини або до суду; ∙ відкликати згоду на обробку персональних даних.
9.6.2. Для реалізації своїх прав Користувач може скористатися відповідним функціоналом в Особистому кабінеті або звернутися до Служби підтримки за контактами, вказаними у Главі 12 цього Договору.
9.7. Заходи безпеки та відповідальні особи
9.7.1. Компанія використовує загальноприйняті стандарти технологічного та операційного захисту інформації для запобігання несанкціонованому розголошенню, втраті чи пошкодженню даних. Доступ до ПД надається тільки уповноваженим співробітникам, які взяли на себе зобов'язання щодо конфіденційності.
9.7.2. Компанія підтверджує, що для забезпечення належного захисту Персональних даних нею вжито організаційні та технічні заходи, передбачені законодавством, зокрема:
Призначено особу, відповідальну за організацію роботи із захисту персональних даних. Затверджено внутрішні документи у сфері захисту персональних даних, які доступні для ознайомлення суб'єкту персональних даних.
9.8. Обробка даних, отриманих через Єдиний державний вебпортал електронних послуг (Портал Дія)
9.8.1. При обробці даних, отриманих через Єдиний державний вебпортал електронних послуг (далі – Портал Дія), Компанія зобов’язується дотримуватися всіх вимог законодавства та умов Договору приєднання до Порталу Дія, зокрема:
обробляти дані лише для визначеної, чіткої і законної мети;
забезпечувати їх цілісність та захист від випадкової втрати, знищення та будь-якої незаконної обробки; не здійснювати передачу таких даних до держав-агресорів або підсанкційних осіб. 9.8.2. У випадку виявлення інциденту інформаційної безпеки щодо Персональних даних, отриманих через Портал Дія, Компанія зобов'язується без необґрунтованої затримки повідомити про це Технічного адміністратора Порталу Дія та вжити всіх необхідних заходів для мінімізації наслідків.
9.9. Посилання на інші ресурси
9.9.1. На Платформі можуть бути посилання на інші веб-сайти. Дія цього Договору на такі сайти не поширюється. Компанія рекомендує ознайомитися з політикою конфіденційності кожного сайту перед передачею персональних даних.
10. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
10.1. За невиконання або неналежне виконання умов цього Договору Сторони несуть відповідальність згідно з цим Договором та чинним законодавством України.
10.2. Відповідальність Користувача
10.2.1. Користувач несе повну та виключну відповідальність за всі дії, вчинені з використанням його логіну, паролю та/або Особистого кабінету. Всі дії, вчинені таким чином, вважаються вчиненими безпосередньо Користувачем. Користувач несе відповідальність за збереження секретності даних доступу в Особистий кабінет.
10.2.2. Користувач несе відповідальність за точність, повноту та достовірність даних, наданих ним при Реєстрації та використанні Послуг.
10.2.3. Користувач несе відповідальність за будь-яке порушення цього Договору та зобов'язується відшкодувати Компанії та/або третім особам усі збитки (включаючи прямі та непрямі збитки, упущену вигоду, судові витрати), що виникли внаслідок такого порушення.
10.2.4. Користувач несе відповідальність за збереження своїх даних доступу (логіну та паролю) в таємниці та за збитки, що можуть виникнути внаслідок несанкціонованого використання його Особистого кабінету.
10.2.5. Відповідно до ч. 3 ст. 89 Закону України «Про платіжні послуги», Користувач, який здійснив платіж з використанням Платформи, зобов'язаний відшкодувати шкоду, заподіяну учаснику платіжної системи (Фінансовому партнеру), внаслідок недотримання ним вимог щодо захисту інформації.
10.3. Обмеження відповідальності Компанії
10.3.1. Компанія, її афілійовані особи, співробітники та представники не несуть відповідальності за будь-які непрямі, випадкові, побічні збитки, включаючи, але не обмежуючись, упущену вигоду, втрату даних, шкоду честі, гідності або діловій репутації, що виникли внаслідок:
∙ а) Використання або неможливості використання Користувачем Платформи та Сервісів;
∙ б) Несанкціонованого доступу третіх осіб до Особистого кабінету Користувача з вини Користувача;
∙ в) Дій або заяв будь-яких третіх осіб на Платформі.
10.3.2. Компанія не несе відповідальності за якість роботи та перебої у мережах зв'язку, мережі Інтернет, електромережах та за роботу обладнання, що не належать Компанії та знаходяться поза зоною її контролю.
10.3.3. Компанія не несе відповідальності за будь-які збитки, що виникли внаслідок помилкового розуміння або нерозуміння Користувачем умов цього Договору, а також інструкцій та вказівок щодо використання Послуг.
10.3.4. У будь-якому випадку, сукупна відповідальність Компанії перед Користувачем за будь-яким позовом або претензією, що випливає з цього Договору, обмежується сумою прямих доведених збитків, завданих з вини Компанії, та не може перевищувати суму комісій (за наявності), сплачених цим Користувачем за останні 3 (три) місяці, що передували даті виникнення претензії.
10.3.5. Компанія діяльності, пов’язаної з інформуванням, консультуванням, пропонуванням, підготовкою, укладенням та виконанням (супроводом) договорів про надання фінансових послуг, одержанням платежів у межах цих договорів, включаючи здійснення на підставі договору із суб’єктом первинного фінансового моніторингу ідентифікації та верифікації клієнтів, а також інші послуги, визначені спеціальними законами.
11. ІНШІ УМОВИ
11.1. Акцепт Договору: Здійснюючи Реєстрацію, Користувач підтверджує, що він: ∙ а) повністю ознайомився з умовами цього Договору та безумовно приймає їх у повному обсязі; ∙ б) цілковито розуміє предмет, права та обов'язки сторін, умови та порядок надання Послуг, тарифи, а також відповідальність за порушення Договору.
11.2. Згоди та запевнення Користувача: Здійснюючи Реєстрацію, Користувач надає свою добровільну згоду на:
∙ а) обробку та передачу своїх Персональних даних відповідно до мети та умов, визначених у Главі 9 («Політика конфіденційності та обробка Персональних даних») цього Договору; ∙ б) запис голосових повідомлень/звернень під час комунікації зі Службою підтримки з метою контролю якості та вирішення спірних питань;
∙ в) отримання від Компанії сервісних повідомлень (SMS, push, email), що є невід'ємною частиною надання Послуг (наприклад, коди підтвердження, сповіщення про операції).
11.3. Маркетингові комунікації: Згода на отримання інформації рекламного характеру надається Користувачем окремо шляхом проставлення відповідної відмітки під час Реєстрації або в налаштуваннях Особистого кабінету. Користувач може в будь-який момент відкликати таку згоду.
11.4. Порядок прийняття змін до тарифів: Компанія повідомляє Користувача про зміну вартості платних Послуг шляхом оновлення інформації на Сайті. Продовження використання Користувачем будь-якої платної Послуги після такої зміни є фактом його повної та беззастережної згоди (акцептом) з новою вартістю. У випадку незгоди з новими тарифами єдиним можливим варіантом для Користувача є припинення використання Послуг та ініціювання видалення свого Профілю відповідно до умов цього Договору.
11.5. Права інтелектуальної власності: Цей Договір не надає Користувачеві жодних майнових прав на будь-які об'єкти інтелектуальної власності, що належать Компанії або третім особам.
12. МІСЦЕЗНАХОДЖЕННЯ, КОНТАКТИ ТА РЕКВІЗИТИ КОМПАНІЇ ТОВ «ІЗІ СОФТ»
Ідентифікаційний код 34817577, Місцезнаходження: 04080, м. Київ, вул. Межигірська, будинок 82А, корпус Б, офіс 312А.
Телефон служби підтримки: 0-800-60-30-03. Ел.пошта: [email protected]
ЗГОДА СУБ’ЄКТА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Я, користувач платформи easypay.ua (далі - Суб’єкт персональних даних), відповідно до вказаної мною інформації на сайті easypay.ua, керуючись Законом України «Про захист персональних даних» цим надаю Товариству з обмеженою відповідальністю «ІЗІ СОФТ», код ЄДРПОУ 34817577 (далі - «Володілець») дозвіл на обробку моїх персональних даних (відомостей та сукупностей відомостей про мене) у Базі користувачів платформи easypay.ua, володільцем якої є зазначене Товариство, на наступних умовах:
Суб’єкт персональних даних цим надає свою згоду на внесення та використання своїх персональних даних у Базі користувачів платформи easypay.ua та на обробку своїх персональних даних Володільцем (зокрема, на збирання, реєстрацію, накопичення, зберігання, адаптування, зміну, поновлення, використання і поширення, знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем та інші дії, які може вчиняти Володілець з його персональними даними: ім’я, прізвище, по-батькові, номер засобів зв’язку, електронні ідентифікаційні дані (IP-адреса, телефон, електрона пошта), а також інші персональні дані та відомості, які надаються на виконання вимог чинного законодавства та/або добровільно Суб'єктом персональних даних Володільцю в цілях:
- реєстрації Суб'єкта персональних даних в базі користувачів платформи easypay.ua; - встановлення відповідної пільгової категорії в процессі надання Послуг АСООП або придбану окремо пластикову картку та/або ідентифікацію Користувача як жителя відповідної об’єднаної територіальної громади,
з подальшим направленням Суб'єкту персональних даних поштових повідомлень і sms-повідомлень, в тому числі, рекламного-інформаційних розсилок, з метою забезпечення реалізації цивільно-правових та господарсько-правових відносин, проведення розрахунків, бухгалтерського та податкового обліку, для комунікації та договірних відносин з державними органами, контрагентами та іншими третіми
особами в ході здійснення господарської діяльності, а також для інших цілей, що не суперечать чинному законодавству.
Володілець зобов’язується відповідно до вимог законодавства України у сфері захисту персональних даних забезпечити належний захист персональних даних від незаконної обробки, а також від незаконного доступу до них, в тому числі вжиття необхідних заходів щодо недопущення розголошення персональних даних працівниками та/або іншими уповноваженими особами Володільця, яким такі персональні дані було довірено або які стали їм відомі у зв’язку з виконанням Договору.
Згідно з Законом України «Про захист персональних даних», Суб'єкт персональних даних має право: 1. знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) володільця чи розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених законом;
2. отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;
3. на доступ до своїх персональних даних;
4. отримувати не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються його персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних;
5. пред’являти вмотивовану вимогу володільцю персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
6. пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь яким володільцем та розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;
7. на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;
8. звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого або до суду; 9. застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;
10. вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;
11. відкликати згоду на обробку персональних даних;
12. знати механізм автоматичної обробки персональних даних;
13. на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки. Ця згода діє протягом невизначеного терміну.
Суб'єкт персональних даних може відкликати дану згоду шляхом направлення Володільцю письмового повідомлення не менше ніж за 90 (дев'яносто) днів до передбачуваної дати відкликання цієї згоди. Суб'єкт персональних даних погоджується на те, що протягом зазначеного терміну Володілець не зобов'язаний припиняти обробку персональних даних і знищувати персональні дані Суб'єкта персональних даних. Відкликання не буде мати зворотної сили щодо персональних даних, що пройшли обробку до вступу в силу такого відкликання.
Володілець не несе відповідальності за будь-яку обробку, незабезпечення режиму доступу і захисту персональних даних Суб’єкта персональних даних третіми особами, в тому числі працівниками Володільця, якщо надання доступу до таких персональних даних (чи інша дія, яка створила можливість подальшої несанкціонованої обробки третіми особами) було вчинено Володільцем або іншою особою з дозволу Суб’єкта персональних даних поза виконанням обов’язків за Договором в особистих цілях або інших цілях, не пов’язаних з виконанням обов’язків за Договором, з використанням технічних засобів чи інших матеріалів/обладнання Володільця.