Ділова репутація будь-якого платіжного сервісу складається з таких чинників:
- безпека – чи захищає система персональні дані клієнтів;
- зручність – чи легко здійснити безготівкову оплату через сайт або мобільний додаток, чи є термінали для прийому готівкових коштів;
- доброчесність – чи дотримується сервіс українських законів, чи виконує зобов'язання за укладеними угодами, чи провадить ризикову діяльність;
- фінансові умови – чи вигідно переказувати гроші, чи є приховані комісії, чи передбачені знижки та спеціальні пропозиції для зареєстрованих користувачів;
- зворотний зв'язок – чи реагує компанія на звернення клієнтів, як працює служба підтримки.
Чому це важливо?
Вибір системи онлайн платежів – відповідальне рішення. Переказуючи гроші або оплачуючи покупки в мережі, ви вводите дані своєї банківської картки. Цю інформацію можуть використати зловмисники, щоб отримати доступ до вашого рахунку. Обираючи ненадійний сервіс, користувач ризикує своїми грошима. Але судити про надійність складно. В Україні працює з десяток систем електронних розрахунків. Кожна обіцяє вигідні тарифи та 100% безпеку. Репутація платіжного сервісу свідчить про те, чи правдиві ці обіцянки. На відміну від реклами, її не можна купити.Тому під час вибору ресурсу для грошових переказів чи оплати послуг корисно врахувати кілька моментів.
- Досвід. Що більше років компанії, то вища ймовірність того, що їй можна довіряти. Погана репутація несумісна зі стабільною роботою протягом довгого часу.
- Відгуки. Вивчіть коментарі на сайті та інших ресурсах. Важливі не лише самі відгуки, але й відповіді представників компанії. Сервіс має адекватно реагувати на критику, пропонувати допомогу в розв’язанні будь-якої проблеми, що виникає в користувача.
- Партнери. Якщо система співпрацює з відомими брендами, це добрий знак. Великий бізнес цінує власну репутацію, тому ретельно обирає ділових партнерів.
- Сертифікат безпеки. Щоб працювати з картками Visa та Mastercard, система повинна відповідати стандарту PCI DSS. Перевірте, чи є в сервісу такий сертифікат. Якщо ні, шукайте далі. Користуватися ресурсом, якому не довіряють міжнародні платіжні системи, небезпечно.
- Ліцензія від НБУ. Цей документ можуть отримати тільки підприємства з незаплямованою репутацією. Перш ніж видати ліцензію, Національний банк перевіряє, чи займається компанія відмиванням грошей, чи перебуває вона під санкціями, чи виконує закони України. Якщо НБУ дізнається про факти, що компрометують репутацію сервісу, його позбавляють дозволу на роботу.